Oznam: Vážený zákazníci, s polutovaním Vám musíme oznámiť, že naša predajňa bude aj v stredu t.j. 27.03.2024 pre chorobu zatvorená. Internetové objednávky príjmame štandardne. Ďakujeme za porozumenie.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, vzťahuje sa na tovar záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa doručenia alebo osobného odovzdania tovaru kupujúcemu.
Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje chyby, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.
Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru skontrolovať množstvo a kvalitu dodaného tovaru a o jednotlivých zistených vadách tovaru ihneď informovať predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy na adresu: info@zlatypristav.sk.
Prevzatie poškodeného balíka je na zodpovednosti kupujúceho. Nároky z neskoršie zistených vád takto poškodeného tovaru si bude môcť kupujúci uplatniť len ak preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu.
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
Reklamácia musí obsahovať podrobný popis zistenej vady, číslo objednávky a kópiu faktúry. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie e-mailom a dohodne s kupujúcim zaslanie alebo osobne prevzatie tovaru.
Adresa pre doručenie alebo odovzdanie reklamovaného tovaru je: ZLATÝ PRÍSTAV s.r.o., so sídlom: Cintorínska 9, 811 08 Bratislava. Náklady na doručenie reklamovaného tovaru predávajúcemu znáša kupujúci.
Predávajúci vybaví reklamáciu tovaru ihneď, v zložitejších prípadoch do 30 dní od začiatku reklamačného konania. Predávajúci oznámi výsledok vybavenia reklamácie kupujúcemu v zákonnej lehote a to písomne e-mailom alebo poštou.
Ak nie je kupujúci spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, je povinný požiadať predávajúceho o vyriešenie sporu. Adresa pre odoslanie žiadosti je: info@zlatypristav.sk.
V prípade, že predávajúci s kupujúcim spor nevyriešia, má kupujúci možnosť podať sťažnosť prostredníctvom platformy alternatívneho on-line riešenia sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, ktorú zabezpečuje Európska komisia a slovenské subjekty riešenia sporov on-line (RSO). Platforma RSO je dostupná na nasledujúcom odkaze .
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je aj Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba, zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov, vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky
7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
V prípade produktov s pevnou cenou je kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho oprávnený v súlade s ustanovením §7 zákona č. 102/2014 Z.z. bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to písomnou formou. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom si môže odstúpenie od zmluvy uplatniť prostredníctvom formulára umiestneného na nasledovnom odkaze.
V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný či poškodený, môže predávajúci požadovať po kupujúcom čiastku odpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru v súlade s §10 odsek (4) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. V uvedenom prípade bude zo strany predávajúceho vrátená kúpna cena, ponížená o kompenzáciu odpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru.
V prípade vrátenia tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar osobne alebo prostredníctvom prepravnej služby na adresu prevádzky predávajúceho. ZLATÝ PRÍSTAV s.r.o., so sídlom: Cintorínska 9, 811 08 Bratislava. V uvedenom prípade kupujúci bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z. a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Kupujúci je ďalej povinný priložiť k vrátenému tovaru originál daňového dokladu, záručný list, číslo objednávky a číslo bankového účtu, kam má byť cena tovaru vrátená. Finančná čiastka bude odoslaná na kupujúcim zvolený bankový účet, a to najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru.
V prípade investičných produktov je po uskutočnení fixácie ceny odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom vylúčené v zmysle §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. “Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je, predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy”.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar zákazníkovi. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj v prípade, ak kupujúci neprevzal tovar do piatich pracovných dní odo dňa kedy bol kupujúci povinný tento tovar prevziať.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s kupujúcim v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (tj. ceny zjavne iné ako je cena pre daný typ / druh tovaru obvyklá).
Táto webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku pri prechádzaní webom. Z nich sa vo vašom prehliadači ukladajú súbory cookie, ktoré sú kategorizované podľa potreby, pretože sú nevyhnutné pre fungovanie základných funkcií webovej stránky. Používame aj cookies tretích strán, ktoré nám pomáhajú analyzovať a pochopiť, ako používate túto webovú stránku. Tieto cookies budú uložené vo vašom prehliadači iba s vaším súhlasom. Máte tiež možnosť zrušiť tieto cookies. Zrušenie niektorých z týchto súborov cookie však môže ovplyvniť váš zážitok z prehliadania.
Nevyhnutné súbory cookie sú absolútne nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Tieto súbory cookie anonymne zaisťujú základné funkcie a bezpečnostné prvky webovej stránky.
Cookie
Dĺžka trvania
Popis
cookielawinfo-checbox-analytics
11 mesiacov
Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent. Súbor cookie sa používa na uloženie súhlasu používateľa pre súbory cookie v kategórii „Analytika“.
cookielawinfo-checbox-functional
11 mesiacov
Súbor cookie je nastavený na základe súhlasu so súbormi cookie GDPR na zaznamenanie súhlasu používateľa pre súbory cookie v kategórii „Funkčné“.
cookielawinfo-checbox-others
11 mesiacov
Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent. Súbor cookie sa používa na uloženie súhlasu používateľa pre súbory cookie v kategórii „Iné.
cookielawinfo-checkbox-advertisement
1 year
Tento súbor cookie nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent sa používa na zaznamenanie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Reklama“.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 mesiacov
Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent.Súbory cookie sa používajú na uloženie súhlasu používateľa s ukladaním súborov cookie v kategórii „Nevyhnutné“.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 mesiacov
Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent.Súbor cookie sa používa na uloženie súhlasu používateľa pre súbory cookie v kategórii „Výkon“.
CookieLawInfoConsent
1 year
CookieYes nastavuje tento súbor cookie na uloženie súhlasu používateľa.
PHPSESSID
session
Tento súbor cookie je natívny pre aplikácie PHP. Súbor cookie sa používa na ukladanie a identifikáciu jedinečného ID relácie používateľa na účely riadenia relácie používateľa na webovej stránke. Súbor cookie je súbor cookie relácie a vymaže sa po zatvorení všetkých okien prehliadača.
viewed_cookie_policy
11 mesiacov
Súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent a používa sa na uloženie toho, či používateľ súhlasil alebo nesúhlasil s používaním súborov cookie.Neuchováva žiadne osobné údaje.
Analytické cookies sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách, ako je počet návštevníkov, miera odchodov, zdroj návštevnosti atď.
Cookie
Dĺžka trvania
Popis
_clck
1 year
Microsoft Clarity nastavuje tento súbor cookie tak, aby zachoval používateľské ID prehliadača Clarity a nastavenia exkluzívne pre túto webovú lokalitu. To zaručuje, že akcie vykonané počas nasledujúcich návštev tej istej webovej stránky budú prepojené s rovnakým ID používateľa.
_clsk
1 day
Microsoft Clarity zobrazuje tento súbor cookie na ukladanie a konsolidáciu zobrazenia stránok používateľa do záznamu jednej relácie.
_fbp
3 months
Facebook nastavuje tento súbor cookie tak, aby zobrazoval reklamy na Facebooku alebo na digitálnej platforme poháňanej reklamami na Facebooku po návšteve webovej stránky.
_ga
1 year 1 month 4 days
Služba Google Analytics nastavuje tento súbor cookie na výpočet údajov o návštevníkoch, reláciách a kampaniach a sledovanie používania stránky pre analytický prehľad stránky. Súbor cookie ukladá informácie anonymne a priraďuje náhodne vygenerované číslo na rozpoznanie jedinečných návštevníkov.
_ga_*
1 year 1 month 4 days
Služba Google Analytics nastavuje tento súbor cookie na ukladanie a počítanie zobrazení stránky.
_gcl_au
3 months
Správca značiek Google nastavuje súbor cookie na experimentovanie s reklamnou účinnosťou webových stránok využívajúcich ich služby.
CLID
1 year
Microsoft Clarity nastavil tento súbor cookie na ukladanie informácií o tom, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Súbor cookie pomáha poskytnúť správu o analýze. Zhromažďovanie údajov zahŕňa počet návštevníkov, kde navštívia webovú stránku a navštívené stránky.
Facebook pixel
3 mesiace
Tento súbor cookie umožňuje prepojenie marketingu stránky zlatýprístav.sk a platformy Facebook.
Google Analytics
5 týždňov
Tento súbor cookie identifikuje návštevníka na platforme Google Analytics. Neukladá osobné údaje ani neumožňuje prístup k nim.
Google ID
24 hodín
Tento súbor cookie identifikuje návštevníka na platforme Google Analytics. Neukladá osobné údaje ani neumožňuje prístup k nim.
Google Tag Manager
24 hodín
Tento súbor cookie indikuje aktívnosť nástroja Google Tag Manager, ktorý slúži na aplikovanie kódu do stránky.
MR
7 days
Tento súbor cookie nastavený spoločnosťou Bing sa používa na zhromažďovanie informácií o používateľoch na analytické účely.
MSPTC
1 year 24 days
Popis momentálne nie je k dispozícii.
SM
session
Microsoft Clarity nastavuje tento súbor cookie na synchronizáciu MUID medzi doménami spoločnosti Microsoft.
Reklamné súbory cookie sa používajú na poskytovanie relevantných reklám a marketingových kampaní návštevníkom. Tieto súbory cookie sledujú návštevníkov na rôznych webových stránkach a zhromažďujú informácie na poskytovanie prispôsobených reklám.
Cookie
Dĺžka trvania
Popis
_uetsid
1 day
Reklamy Bing nastavujú tento súbor cookie na interakciu s používateľom, ktorý predtým navštívil webovú stránku.
_uetvid
1 year 24 days
Reklamy Bing nastavujú tento súbor cookie na interakciu s používateľom, ktorý predtým navštívil webovú stránku.
ANONCHK
10 minutes
Súbor cookie ANONCHK nastavený spoločnosťou Bing sa používa na uloženie ID relácie používateľa a overenie kliknutí na reklamy vo vyhľadávacom nástroji Bing. Súbor cookie tiež pomáha pri vytváraní prehľadov a personalizácii.
fr
3 months
Facebook nastavuje tento súbor cookie tak, aby zobrazoval relevantné reklamy sledovaním správania používateľov na webe, na stránkach s Facebook pixelom alebo sociálnym doplnkom Facebooku.
MUID
1 year 24 days
Bing nastavuje tento súbor cookie tak, aby rozpoznal jedinečné webové prehliadače navštevujúce lokality spoločnosti Microsoft. Tento súbor cookie sa používa na reklamu, analýzu stránok a iné operácie.
SRM_B
1 year 24 days
Používa ho Microsoft Advertising ako jedinečné ID pre návštevníkov.
test_cookie
15 minutes
doubleclick.net nastavuje tento súbor cookie, aby zistil, či prehliadač používateľa podporuje súbory cookie.